Unser Klassiker im Sortimentsbuchhandel
euro Sales Flow

Das Herzstück unserer WWS ist die Bibliografie – seit 1996!

Ein Kunde betritt Ihren Laden und sucht ein Buch für einen Freund: „Ich suche einen Roman, der in Italien spielt und in dem es um Wein geht. Wissen Sie, welchen ich meine?“ – Alltag im stationären Buchhandel. In kaum einer Branche ist es schwerer, ohne eine gute Datenbasis zu beraten. euro-Sales Flow bietet Ihnen nicht nur ein Warenwirtschaft mit integrierter Fortsetzungs- und Abonnementverwaltung, Remissionsfunktionen, Schulbuchgeschäft, Angebotswesen, eine elektronische Anbindung an alle nennenswerten Branchenteilnehmern wie Libri, Umbreit, Zeitfracht, VLB und vielen anderen, sondern on top eine neue, hochinnovative Bibliografie.

Unsere Meta-Datenbank enthält mehr als 50 Millionen Datensätze, die Sie mit einer einzigen Abfrage durchsuchen können. Moderne Technologien wie Facettierungen, Relevanzermittlung, die Verwaltung mehrerer Merklisten, die Verlinkung von Informationen und vieles mehr erleichtern den buchhändlerischen Alltag – nicht nur währen der Kundenberatung.

Möchten Sie unsere neue Bibliografie kennenlernen? Unser Vertrieb stellt sie Ihnen sehr gerne in einem kostenlosen und unverbindlichen Webinar (ca. 30 Minuten) vor: Schreiben Sie uns einfach an vertrieb@eurosoft.net.

Rechtskonform und beratungsfördernd

Die Kasse ist der letzte Kontakt des Kunden in Ihrer Buchhandlung. Hier muss alles reibungslos gehen, denn Geduld haben die wenigsten Menschen. Hinzu kommen wechselnde, rechtliche Anforderungen. Unsere TSE-konforme Kasse ist der optimale Begleiter für Ihr Unternehmen, im Büro oder für die Verwaltung mehrere Filialen. Zu den rechtskonformen und klassischen Features, die einfach sein müssen, minimieren zahlreiche Zusatztools die potenzielle Fehlerquellen an der Kasse und beschleunigen die Abwicklung der Vorgänge. Die Anwendung ist intuitiv und auch für neue Mitarbeiter:innen schnell zu erlernen.

Durch die Verknüpfung zum Artikelmanagement und zum CRM bietet Ihnen die Kasse zusätzliche Informationen zu den Kund:innen, Details zu Produkten bis hin zur Informatione, dass Ware im Abholfach für den Kunden bereitliegt. Bei hinterlegten Kund:innen erkennen Sie auf Anhieb die Interessen und Vorlieben. Menschen freuen sich, wenn Sie individuell beraten und den Kauf positiv abschließen können – ohne Fehler beim Scannen, Artikel suchen oder kassieren. Sogar, wenn eine unerfahrene Aushilfe an der Kasse steht.

Leistungstark und flexibel

Die in euro-Sales Flow integrierte Abonnementverwaltung ist ein ausgesprochen leistungsstarkes Tool für den Sortimentsbuchhandel mit eingegliedertem Abonnementservice.

Das Management Fortsetzungen und Zeitschriften unterstützen wir von der ersten Stunde an und dementsprechend können die branchenüblichen Aufgabenstellungen in diesem Segment schnell, ergonomisch und auf Knopfdruck bearbeitet werden:

• Direktbelieferung durch den Verlag
• Lieferung über die Buchhandlung
• Fakturierung auf Basis der Verlegerrechnung
• Fakturierung der Abonnements inkl. der Bezugskostenberechnung
• Beliebig viele Ausgaben je Grundwerk
• Zeit unbegrenzte sowie zeitlich begrenzte Abonnements
• Ausführliche Historie zu jeder Ausgabe inkl. Preise, Lieferungsinformationen usw.
• Beliebig viele Preisarten wie Subskriptionspreis oder Studentenpreis
• Lieferung per Rechnung oder Lieferschein
• Sammelfaktur der Lieferscheine
• Automatisierte Kundenbenachrichtigungen
• Verlagsreklamationen

Kundenmanagement schafft Umsatz

Der Kunde ist König, heißt es schon im Volksmund. Jede Programmierung im System muss der Prüfung auf Kundenorientierung und den gängigen Standards im Buchhandel standhalten. Deshalb bieten wir eine Reihe von Bausteinen in euro-Sales Flow, die weit über das klassische Pflegen von Kundenstammdaten hinaus gehen.

Das integrierte CRM ist ein weiteres Herzstück für Ihre Verkäufer:innen. Je mehr Sie über Ihre Kunden wissen und auf einen Klick abrufen können, desto besser vermitteln Sie Kompetenz und Individualität in der Beratung. Neue Kund:innen können Sie sehr schnell und einfach erfassen und mit individuellen Attributen wie Lesegewohnheiten versehen. Vom unterschriebenen DSGVO-Formular über die Eingabe der Bezahl- und Versandpräferenzen, die Verkaufshistorie, den offenen Rechnungen und Bestellungen bis hin hin zum indiviudellen Marketing stellen wir alle Funktionalitäten bereit, die eine kompetente und kundenorientierte Beratung braucht.

Das System clustert für Sie bestimmte Kundengruppen für Ihr Marketing und Ihre Eventwerbung, z.B. für Lesungen, besondere Aktionen oder Tage der offenen Tür. Die Infos über die Kund:innen ermöglichen Ihnen eine sehr detaillierte Auswertung Ihrer Verkäufe pro Zielgruppe.

Ihre Buchhandlung im WWW

Unsere E-Commerce-Lösungen schenken Ihren Kund:innen einen digitalen Einkaufsbummel in Ihrem Onlineshop. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Strategie und Ihre Alleinstellungsmerkmale. Wir sprechen in diesem Rahmen über Ihre Absatzmärkte, Kundengruppen und auch über Ihre Mitbewerber. Ihre Vision, Mission sowie Ihre Ziele stellen die die Basis für die Ausarbeitung einer individuellen E-Commerce Strategie dar.  Unsere reibungslose Schnittstelle zur Warenwirtschaft gehört ebenso dazu, wie ein optimaler Checkout-Prozesse mit allen gängigen Payment-Methoden, wie zum Beispiel PayPal Express.

Wir beraten Sie in Bezug auf notwendige Tools und Maßnahmen zum Monitoring. Von der Programmierung und Gestaltung bis hin zu Bildern, Texten und Farben begleiten wir Sie mit einem hochprofessionellen Team bei der Konfiguration und Individualisierung Ihrer E-Commerce-Maßnahmen.

Der GoLive Ihrer virtuellen Filiale im Internet ist nicht das Ende, sondern der Anfang: Ihre Marketingmaßnahmen auf allen digitalen und analogen Kanälen gehören ebenfalls geplant und strategisch umgesetzt. Wir stehen Ihnen während des gesamten Prozesses zur Seite.

Branchensoftware durch und durch

Bereits seit den späten 1970er stehen im  Buchhandel elektronische Bestellwege zur Verfügung; dies und einige andere Innovationen in dieser Branche haben uns Mitte der 1990er Jahre begeistert und motiviert, unsererseits kreativ zu werden. Das Ergebnis heißt euro-Sales Flow und bietet Sortimentsbuchhandlungen jeder Größe neben einer Bibliografie, einer integrierten Kasse, CRM-Funktionen, Statistik und E-Commerce auch ein vollumfängliches, ergonomisches Warenwirtschaftssystem, das Ihre Workflows in den Vordergrund stellt.

Selbstverständlich dockt sich euro-Sales Flow über entsprechende Schnittstellen an die Branchenteilnehmer aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien an. Dadurch können Wareneingänge über ELS automatisiert, Verfügbarkeitsabfragen in Echtzeit beim Barsortiment durchgeführt oder Bestellungen über elektronische Bestellwege zu den Lieferanten gesendet werden. Im Bereich der Disposition unterstützt Sie das Programm in unterschiedlichsten Situationen: Von der klassischen Abverkaufsdisposition über die Mindestbestandsdisposition bis hin zu individuell konfigurierten Dispositionen.

euro-Sales Flow unterstützt Sie im Verkauf sowohl im buchhandelstypischen Firmenkundengeschäft, als auch bei Spezialanforderungen, wie sie zum Beispiel im Schulbuchgeschäft an eine Branchenlösung gestellt werden.

Bauch + Daten = Sicherheit

Als Unternehmer:in müssen Sie täglich Entscheidungen treffen. Über das Sortiment, die Finanzen, das Marketing und Ihr Personal. Die intelligenten Statistiken in euro-Sales Flow liefern Ihnen die notwendigen Zahlen als Entscheidungsgrundlage. Damit vergleichen Sie Abverkäufe oder Sortimente, Performance von Filialen oder Verkäufern, Margen und Ihre Umsätze aus Events. Sie erkennen neue, potenzielle Zielgruppen in Ihrer Kundenstruktur und bewerben Ihre Produkte und Leistungen direkt aus dem Statistiktool heraus. Schnell und mit wenigen Klicks.

Wählen Sie gezielt bestimmte Kundengruppen aus, um perfekt zugeschnittene Newsletter, Gutscheine, Einladungen zu Veranstaltungen, Produktneuheiten, spezielle Konditionen, Neuigkeiten aus der Branche oder ihrem Geschäft zu versenden. Sie verteilen nur noch, was den jeweiligen Kunden wirklich interessiert.