In der heutigen dynamischen Buchhandelslandschaft sind Effizienz und Anpassungsfähigkeit entscheidend. Die Buchhandlung Frank, Mitglied der Nordbuch-Gruppe und seit über zwei Jahrzehnten im Geschäft, hat sich entschlossen, den nächsten Schritt in der Digitalisierung zu gehen. Seit April 2024 arbeitet das Unternehmen mit unserem ERP-System euro-Sales Flow. Im Interview geben uns Andreas Frank, Geschäftsführer, und Daniel Häfele, stellvertretender Geschäftsführer, Einblicke in ihre Erfahrungen und die daraus resultierenden Nutzungsvorteile.
Über die Buchhandlung Frank und ihre Geschichte:
Seit der Euro-Umstellung im Jahr 2002 im Buchhandel aktiv, ist das Unternehmen stetig gewachsen und betreibt heute sechs Filialen. Besonderen Wert legt das Unternehmen auf fundierte betriebswirtschaftliche Analysen, um strategische Entscheidungen zu treffen. Über 200 Kunden im B2B-Bereich vertrauen auf die Aboverwaltung (FuZ) von euro-Sales Flow, die den Arbeitsalltag erheblich erleichtert.
Die Zusammenarbeit mit eurosoft: Ein reibungsloser Start
Die Implementierung von euro-Sales Flow verlief reibungslos, wie Andreas Frank und Daniel Häfele berichten. Von Anfang an fühlte sich das Team gut betreut, auch wenn es einige Herausforderungen gab. „Die Zusammenarbeit mit eurosoft war von Beginn an professionell und effizient. Wir fühlten uns stets gut unterstützt,“ hebt Herr Häfele hervor. Der Wunsch nach einer noch offenen Kommunikation während der Implementierungsphase ist ein Punkt, den das Unternehmen für die Zukunft als Verbesserung sieht. Die Mitgliedschaft in der Nordbuch-Gruppe spielte eine wichtige Rolle bei der Entscheidung für euro-Sales Flow. Erfahrungsberichte anderer Mitglieder und der Austausch mit ihnen gaben wertvolle Einblicke, die den Implementierungsprozess erleichterten. Die positiven Berichte über die Lösung stärkten das Vertrauen in eurosoft.
Funktionen, die den Arbeitsalltag erleichtern:
Besonders hervorzuheben sind die Funktionen für die Zentraldisposition, die Stapelimporte und die Integration von VLB-TIX. Diese Tools haben die internen Abläufe bei der Buchhandlung Frank deutlich verbessert. Auch die spezifischen Funktionen, die im Zusammenhang mit der Nordbuch-Mitgliedschaft genutzt werden, wie die Metasuche und die Verarbeitung von Push-Artikeln, sind ein Gewinn für das Unternehmen.
„Viele Arbeitsabläufe sind durch das System deutlich einfacher und intuitiver geworden. Wir sehen großes Potenzial in euro-Sales Flow,“ sagt Herr Frank.
Erste Ergebnisse und Ausblick
Auch wenn es noch zu früh ist, um konkrete messbare Ergebnisse zu benennen, ist das Team der Buchhandlung Frank optimistisch. Die Vereinfachung der Arbeitsabläufe und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit sind bereits jetzt spürbar. Besonders die Möglichkeit, Aufträge direkt an der Kasse abzuwickeln, trägt zur Effizienzsteigerung bei.
Die Buchhandlung Frank ist ein überzeugendes Beispiel dafür, wie eine gut durchdachte Implementierung von Handelssoftware den Geschäftsalltag erleichtern kann. Durch die Partnerschaft mit eurosoft und die Nutzung von euro-Sales Flow kann das Unternehmen nun effizienter arbeiten und ist für zukünftige Herausforderungen gut gerüstet.
