Partnerschaft auf Augenhöhe

Stimmen über uns aus der Praxis

Wir sind nur erfolgreich, wenn Sie es sind.

Buchhandlung Stephanus Trier

Mit welchen Herausforderungen hatten Sie zu tun, bevor Sie sich für den Einsatz von euro-Sales entschieden haben?

Wir arbeiten schon über 10 Jahre mit der eurosoft IT GmbH zusammen. euro-Sales ist unser drittes Warenwirtschaftssystem. Wir sind sehr zufrieden damit und werden auch weiterhin dabei bleiben. Da wir eine große Fortsetzung- und Zeitschriftenabteilung haben und das Rechnungsgeschäft mehr als die Hälfte unseres Umsatzes ausmacht, begrüßen wir, das die eurosoft IT GmbH diese extrem anspruchsvolle Herausforderung so gut umsetzt. Das sind komplexe Vorgänge mit vielen Variablen. Die zu meistern ist schon die Kür – und eurosoft kann das.

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"euro-Sales ist unser drittes Warenwirtschaftssystem. Wir sind sehr zufrieden damit und werden auch weiterhin dabei bleiben."

Georg Stephanus
Geschäftsführer Stephanus Buchhandel

www.stephanus.de

Schweitzer Fachinformationen

Mit welchen Herausforderungen hatten Sie zu tun, bevor Sie sich für den Einsatz von euro-Sales entschieden haben?

Wir setzen euro-Sales Book seit 2008 in unseren Unternehmen ein. Die Herausforderung war, 4 verschiedene IT-Systeme in 9 Firmen mit 21 Standorten und 540 Mitarbeitern abzulösen.

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Warum haben Sie sich für die eurosoft IT GmbH entschieden?

Wir haben uns alle am Markt befindlichen Systeme angesehen. euro-Sales Book war das Produkt, das am ehesten die Funktionen bereitgestellt hat, die wir als Fachinformationshändler brauchen. Zudem war die eurosoft IT GmbH bereit, die Software auf unsere zusätzlichen Belange anzupassen. Wir haben seither jedes Jahr ein stehendes Entwicklungsbudget, das wir in die Weiterentwicklung investieren.

Was sind die wesentlichen Vorteile, die Sie aus der Umstellung auf euro-Sales heute für sich sehen?

Wir hatten damals eine Menge Themen wie Schnittstellen zu Kunden, eProcurement und Abologistik, die man bisher so nicht kannte. Der Prozess hat sich über 5 Jahre hingezogen, bis alles so war, wie wir es benötigten.

Inzwischen haben wir ein System mit einheitlichen Stammdaten und einer wachsenden Standardisierung von Arbeitsweisen in unseren, heute, 7 Firmen mit einer sehr guten Datenqualität und einem hohen Automatisierungsgrad. Die Effizienz konnten wir so steigern, dass wir im Vergleich zu 2008 mit den gleichen Kapazitäten an Mitarbeitern heute 50 Prozent mehr Umsatz erwirtschaften können. Unterm Strich haben wir das ganze logistische Handling so automatisiert, dass wir mit den größten Mitbewerbern im Internet gut mithalten können.
Dadurch, dass euro-Sales Book so flexibel ist, haben wir viele Bereiche zentralisiert, z.B. das Outsourcing unserer Buchlogistik, den Zeitschriften-Import oder die Loseblatt-Fortsetzungen.

Was hat Ihnen an der Zusammenarbeit mit dem Team von eurosoft IT GmbH besonders gefallen?

Mit eurosoft haben wir einen Partner, der in jeder Situation – und von diesen gab es viele – immer flexibel reagiert hat. Gemeinsam haben wir immer eine Lösung gefunden. Es ist ein höchst vertrauensvoller Umgang. Das ist wichtig, weil man uns in der Expansion und den notwendigen Veränderungsprozessen immer sehr gut begleitet hat.

Mit welchen Worten würden Sie die eurosoft IT GmbH weiterempfehlen?

euro-Sales Book bringt für den Fachinformationshandel alles und noch mehr mit, was man für den Betrieb des Geschäftes braucht. Kostenvorteile und Rationalisierungsmöglichkeiten inklusive, wenn man im Unternehmen das Know-How aufbaut diese optimal zu nutzen. Ob reine Versandbuchhandlung oder stationärer Buchhandel: Sie können alles damit machen.
Das Team von eurosoft ist Innovationen sehr aufgeschlossen. Das ist ein Partner, der im Bereich der Digitalisierung für Ihre Ideen immer ein offenes Ohr hat.

"Ob reine Versandbuchhandlung oder stationärer Buchhandel: Sie können alles damit machen."

Michael Kursiefen
Schweitzer Fachinformationen
www.schweitzer-online.de

Musik Center Dortmund

Mit welchen Herausforderungen hatten Sie zu tun, bevor Sie sich für den Einsatz von euro-Sales Groove entschieden haben?

Die Firma Just Music hat 2021 vier Standorte geschlossen. Als Mitarbeiter hatten wir die Vision, den Standort Dortmund auf eigene Füße zu stellen und etwas Neues daraus zu machen. Mitte 2021 haben wir dann die Firma gegründet. Im September konnten wir öffnen, trotz vieler Komplikationen wegen Corona. Vorher haben wir mit der Warenwirtschaft SAP und Sage gearbeitet. Natürlich war das zu überdimensioniert für unser Ladengeschäft. Deshalb benötigten wir eine Alternative und machten uns auf die Suche.

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Wir kannten Herrn Casciato, den Geschäftsführer der eurosoft IT GmbH, weil er selbst Musiker ist. Seine Firma ist um die Ecke von uns, in Beckum. Nachdem „support your local dealer“ unser Motto ist, ließen wir uns das Programm vorstellen. Weil das euro-Sales Groove in Bezug auf Marketingaspekte sehr gut aufgestellt ist und zudem auf die Musikbranche zugeschnitten ist, fühlten wir uns hier am besten aufgehoben.

Was sind die wesentlichen Vorteile, die Sie durch das euro-Sales Groove für sich gewonnen haben?

Wir mussten alles in einem System haben, das nicht zu kryptisch, sondern direkt bedienbar ist. Jetzt können wir an der Kasse mit den Kunden sofort Aufträge generieren. Viele Dinge funktionieren im Groove intuitiv gut. Wir haben natürlich viel Erfahrung mit anderen Systemen. Was wir zusätzlich wissen mussten, erarbeiteten wir uns sehr schnell über die zusätzlichen Schulungen. Das System ist viel einfacher und kostengünstiger als die großen Systeme.

Bestimmte Artikel sind bereits im System angebunden, zum Beispiel Produkte von der GEWA, Loib und Grahl. Die Artikelstämme sind gepflegt und können mit wenigen Klicks in den eigenen Warenbestand integriert werden.

Ein anderer Vorteil sind die Auswertungen der Margen. Das ist gerade jetzt am Anfang enorm wichtig für uns, um zu überprüfen in welchem Zeitraum wir, mit welchen Produkten, welche Umsätze und Margen erzeugen. Und auch, um zu wissen, an welchen Stellschrauben wir drehen müssen, um besser zu werden.

Die Anbindung an den Steuerberater ist ebenfalls von Vorteil.

Was hat Ihnen an der Zusammenarbeit mit dem Team von eurosoft besonders gefallen?

Schon in den ersten Gesprächen haben wir einen guten Überblick bekommen. Die Zusammenarbeit im Bereich Schulungen, sowohl vor Ort, als auch online war super. Man musste sich gar nicht viele Notizen machen, sondern konnte alles schnell verstehen.

Die Mitarbeiter bei der eurosoft stehen immer zur Verfügung. Wir haben einen Ansprechpartner. Ist dieser nicht erreichbar, wird man nicht alleine gelassen. Wir bekommen auf E-Mails immer zeitnah eine Antwort.

Am Eröffnungstag und 2 Folgetagen war ein Mitarbeiter der eurosoft IT GmbH bei uns im Haus. Er hat uns direkt geholfen und unsere Mitarbeiter bei Problemen unterstützt. Das Gute war, dass wir uns schon persönlich durch die Schulungen kannten. Es ist von Vorteil, wenn alle Infos gebündelt bei einer Person auflaufen und nicht über mehrere Personen verteilt sind. Nichts wird vergessen und es geht schnell vorwärts.

Mit welchen Worten würden Sie die eurosoft IT GmbH weiterempfehlen?

Die Software ist übersichtlich, schnell zu verstehen und auf unsere Branche zugeschnitten. Wir lösen viele Themen ohne Hilfe, weil das Programm intuitiv zu verstehen ist. Der Support ist hervorragend aufgestellt. Man kann auch einzelne Anwendungen individuell auf sich zuschneiden lassen. Wer wenig Vorbereitungszeit hat oder kein System speziell für sich entwickeln lassen will, ist hier super aufgehoben.

"Der Go-Live war super einfach und die Gewöhnung an die Software im Tagesgeschäft simpel und schnell erledigt."

M. Schaaf, T. Middendorf, C. Bartelt
Music Center Dortmund
www.musikcenterdortmund.de

Musikhaus Rimmel

Mit welchen Herausforderungen hatten Sie zu tun, bevor Sie sich für den Einsatz von euro-Sales Groove entschieden haben?

Unser altes Warenwirtschaftssystem war sehr auf Noten spezialisiert. Wir haben etwas gesucht, dass auch andere Waren gut handhaben kann. Die Datenpflege wurde zudem immer zeitintensiver. Deshalb haben wir uns auf die Suche nach einem zeitgemässen Warenwirtschaftssystem gemacht.

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"Für das Musikgeschäft ist das einfach die beste Lösung."

Klaus Ambrosch
Musikhaus Rimmel GmbH
www.musikhausrimmel.de

Vindumi

Warum haben Sie sich für die eurosoft IT GmbH entschieden?

Wir haben uns für das euro – Sales Vino entschieden, weil wir vorher ein System hatten, das gar nicht flexibel war. Wir konnten nicht einmal den Literpreis deklarieren. Das war nicht mehr tragbar. Deshalb haben wir uns für die eurosoft IT GmbH entschieden. Sie haben die Kompetenz in unserer Nische und verstehen, um was es geht.

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"Das System und die Datenbaasis ist genau auf die Weinwelt ausgerichtet."

Fritz Hock
Vindumi Paul-Hock GmbH
www.vindumi.de

WeinSinn Nr. 4

Mit welchen Herausforderungen hatten Sie zu tun, bevor Sie sich für den Einsatz von euro-Sales Vino entschieden haben?

Ganz am Anfang haben wir mit einer normalen Registrierkasse gearbeitet. Danach sind wir zu einer Open Source Software umgestiegen. Irgendwann waren wir nicht mehr auf dem neuesten Stand, was Kassenregelungen angeht. Ich habe nach einer Branchenlösung gesucht und mit Hr. Casciato Kontakt aufgenommen.

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"Bei eurosoft bekommst Du ein Rundum-Sorglos-All-in-One Paket."

Susanne Ulbrich
Inhaberin WeinSinn Nr.4
www.weinsinn.biz

DER WEINSCHMITT

Mit welchen Herausforderungen hatten Sie zu tun, bevor Sie sich für den Einsatz von euro-Sales Vino und eine neue Shop-Entwicklung entschieden haben?

Ich betreibe seit 2006 Weinhandel und hatte schon damals eine einfache Internetseite. Die erste Zeit war ich mit meinen Veranstaltungen „Wein in Wohnzimmer“ recht erfolgreich. Heute würde man „Schlenderweinproben“ dazu sagen. Angefangen haben wir mit Freunden. Am Ende hatten wir 50 Menschen im Wohnzimmer.

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Später boten wir das auf Wunsch bei Kunden zu Hause an. Als ich mich 2019 selbständig gemacht habe und aus dem Nebenerwerb ein Vollerwerb wurde war die Herausforderung, dass ich als Alleinunternehmer viele Prozesse automatisieren musste. Ich konnte unmöglich alles doppelt machen, im Shop, in der Warenwirtschaft und im Laden.

Meine Warenwirtschaft hatte ich aus dem Internet. Sie war überhaupt nicht auf die Weinbranche zugeschnitten. Die Software euro-Sales Vino kannte ich vom Weinfachhändlertag in Heilbronn. Ich war sofort überzeugt und ließ mich persönlich beraten. Je mehr ich davon sah, desto begeisterter war ich. Ich nutze sie jetzt 3 Jahre und habe noch nicht einen einzigen Punkt gehabt, den man nicht damit lösen kann. Für mich ist es heute noch die richtige Entscheidung.

Warum haben Sie sich entschieden, den Shop mit der eurosoft IT GmbH zu bauen?

Ich hatte bislang eine Strato Shop Paket Webseite. Mir war klar, ich brauche eine neue Webseite, allein wegen des Datenschutzes. Mich hat begeistert, dass der Bestand überall gleich ist, im Laden, Im Shop, in der Warenwirtschaft. Alles kommt aus einer Quelle. Ich muss nichts mehr doppelt machen und es entstehen keine Fehler. Das spart mir wahnsinnig Zeit. Weil es eine Branchenlösung ist, ist es wirklich für den Handel mit Wein gemacht. Das ist super!

Was sind die wesentlichen Vorteile?

Das Schöne ist, ich habe ein Gaststättenmodul und brauche es noch nicht, aber wenn ich eine Vinothek eröffnen will, brauche ich nichts mehr dazu zu kaufen. Man hat alles zusammen und muss nur nutzen, was man braucht.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus meiner Sicht super gut. Die Skalierbarkeit ist mir wichtig.
Ich habe das euro-Sales Vino auf dem Mac Mini laufen und das funktioniert einwandfrei.

Was hat Ihnen an der Zusammenarbeit mit dem Team der eurosoft IT GmbH besonders gefallen?

Die Zusammenarbeit ist hochprofessionell. Es sind alles tolle, super sympathische Menschen. Sie kümmern sich. So stelle ich mir das vor.

Ich kann zum Beispiel immer bei der Hotline anrufen und fragen „Wie geht das denn?“ Es gibt nichts, was man mit der Software nicht machen kann. Sie ist total durchdacht. Die Betreuung in der Hotline ist generell super. Man wird binnen Tagesfrist zurück gerufen, wenn man was hat.

Anderes Beispiel. Als wir den Webshop konzipiert haben, habe ich erst einmal mit Hr. Casciato die Strategie entwickelt. Wo stehe ich am Markt, was ist mein Alleinstellungsmerkmal? Das hätte ich auch mit einer Agentur machen können. Aber hier war alles mit drin, von der Strategie bis zur Umsezung.

Mit welchen Worten würden Sie die eurosoft IT GmbH weiterempfehlen?

Mein Schlagwort ist „Branchen-Rundumlösung“. Es gibt nichts, was man damit nicht darstellen kann, vom Webshop angefangen. Die Bedienung ist intuitiv. Vor allem an der Kasse ist es relativ einfach, einer Aushilfe die einfachen Kassen-Basics zu zeigen. Sie kann damit gleich kassieren.

Was haben Sie mit Ihrem Geschäft noch vor?

Wachsen, wachsen, wachsen. Ich habe jetzt jeden Freitag Abend voll gebuchte Weinproben. Der Verkostungsbogen mit dem QR Code oder die vorkonfigurierten Preislisten aus dem euro-Sales Vino sind dabei natürlich hilfreich und gefallen den Kunden.

"euro-Sales Vino spart mir viel Zeit, weil sehr viel automatisch läuft - gerade in Bezug auf den Webshop."

Hans Peter Schmitt
Inhaber DER WEINSCHMITT
www.derweinschmitt.de

Weinkontor Nordsee

Mit welchen Herausforderungen hatten Sie zu tun, bevor Sie sich für den Einsatz von euro-Sales Vino und einer neuen Shop-Entwicklung entschieden haben?

Wir haben 2015 gegründet und sitzen ganz oben an der Nordsee. Wein ist in einer kleinen Stadt am Meer eher schwierig, dachten wir. Deshalb haben wir sicherheitshalber ganz klein angefangen. Nach drei Jahren haben wir festgestellt, dass Wein hier doch ein Thema ist und begannen professionelle Strukturen zu bauen. Dazu gehörte eine Warenwirtschaft und eine Kasse, die sich mit dem Thema Wein auskennt.

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"Das Produkt ist top!"

Hero Janßen
Inhaber Weinkontor Nordsee
www.weinkontor-nordsee

Sankt Michaelsbund

Mit welchen Herausforderungen hatten Sie zu tun, bevor Sie sich für den Einsatz von euro-Sales Book entschieden haben?

Wir sind ein katholisches Medienhaus und betreuen über 1000 öffentliche Büchereien in Bayern. Unsere Unterstützung ist vielfältig. Wir beraten bei Vertragsverhandlungen, bei Umbauten oder Neubauten, bei Trägersuchen und auch in Richtung Bestandspflege und – aufbau. Wir beraten die Büchereien individuell, ideell und neutral.

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Darüber hinaus bieten wir den Service, die Bücher auch bei uns zu kaufen, veredelt in Folie eingebunden, mit Buchkarten, mit Haftsignalen und mit den digitalen Daten für die Bibliothekssysteme. Der Bestellweg geht zu 90 Prozent über unseren Onlineshop. Wir haben aber auch einen Showroom in München mit über 5.000 Medien. Ein Team aus Buchberaterinnen stehen ca. 300 Büchereien im Jahr für die Bestandspflege zur Verfügung. Wir sind einer der großen Spezialisten für Büchereien, von der Beratung, der Budgetverwaltung bis hin zur Ausstattung mit bearbeiteten Büchern.

Wir waren auf der Suche nach einem zeitgemäßen, neuen System, das wir flexibel an unsere sehr speziellen Anforderungen anpassen können. Die eurosoft IT GmbH wurde uns als professionelle Lösung empfohlen.

Warum haben Sie sich für eurosoft als Ihren Technologiepartner entschieden?

Am Anfang haben wir uns viel ausgetauscht, weil wir einen Dienstleister brauchten, dem das Sortiment Buch, mit Buchpreisbindung, die ISBN-Thematik, die Warengruppen, 7% Steuersatz und vieles mehr nicht fremd ist. eurosoft kennt sich aus und weiß genau, wie der Buchmarkt tickt. Das hat es uns leicht gemacht, die Entscheidung zu treffen.

Die persönliche Stimmung und Kommunikation hat gepasst. Wir hatten ein gutes Gefühl, uns wurde zugehört und wir wurden verstanden. Das hat die Entscheidung erleichtert.

Was sind die wesentlichen Vorteile?

Alle Daten sind in der Software abgebildet, Kundendaten, Artikeldaten, Versanddaten. Ich kann alles abrufen und immer Auskunft geben, am Telefon, in der Mail, im Gespräch. Ich sehe von der Auftragsanlage bis zum Versand alles und kann in der Beratung offene Fragen sofort beantworten. Wir haben die direkte Anbindung an unseren Grossisten, um nachzusehen, ob ein Titel lieferbar ist oder nicht. Alle unsere unterschiedlichsten Vertriebswege sind in der Software integriert. Jeder nutzt intern das Tool, die Buchberaterin, die Mitarbeiter im eCommerce, die Buchhandlung, das Lektorat, die Katalogisate – alles läuft über die Warenwirtschaft. Nur so ist ein stimmiges Ganzes gegeben.

Das Auswertungstool hat alle Daten gespeichert, z.B. wie viele Aufträge und welche Artikel ich rausgeschickt habe. Das wird bei uns intensiv fürs Reporting verwendet.

Neben den professionellen Standards wird bei der eurosoft IT GmbH auf die individuellen Themen eingegangen. Sie ermöglicht uns die Anpassung an unsere Bedürfnisse. Unsere Abläufe können wir mit einfließen lassen und abbilden. Wir sind richtig schnell geworden. Früher brauchten wir 8-10 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung der vorbereiteten Bücher. Inzwischen sind wir bei 3-5 Tagen soweit. Die Büchereien erwarten das inzwischen auch und rufen sofort an, wenn es länger dauert. Die Erwartungshaltung hat sich geändert. Deshalb ist die Warenwirtschaft so unglaublich wichtig.

Wir haben auch Peaks, wie das Weihnachtsgeschäft oder die Jahresbudgetvergaben. Da merken wir, dass uns das nicht mehr so viel ausmacht, ob wir 30 oder 50 Bestellungen haben. Dem System ist das egal. Es ist genauso schnell und zuverlässig. Die Schnittstellen sind professionell aufgestellt, dass wir die Spitzen gut abfangen können, ohne langsamer zu werden.

Die Usability im Support ist super. Unsere Bedürfnisse und Fragen werden immer gehört.

Was hat Ihnen an der Zusammenarbeit mit dem Team der eurosoft besonders gefallen?

Der große Vorteil ist, dass wir direkte Ansprechpartner haben. Es sind kurze Wege bei Problemen. Es ist eine kompetente Beratung, langjährig. Man kennt unsere Firmenstruktur und unsere Anliegen. Unser Ansprechpartner kann sich schnell gut reindenken. Der Ideenaustausch ist super, auch bei neuen Projekten. Im Vergleich zu anderen Dienstleistern, die oft recht zeitaufwändig sind, bis sie in die Gänge kommen, ist bei der eurosoft sofort das Doing da.

Gerade haben wir wieder ein Projekt laufen mit eurosoft, das schnell, intensiv und systematisch abgearbeitet wird. Herr Schlieben gibt uns das Gefühl, dass er Michaelsbund und nicht eurosoft ist. Das Miteinander, das Verstehen ist wunderbar. Es fühlt sich an, als wäre man eine Firma. So sparen wir uns viel Zeit mit Nebenschauplätzen. Wir gehen direkt auf die Problematik ein und finden gemeinsam so schnell wie möglich Lösungen und setzen neue Ideen um. Hat euro-Sales Book Neuerungen, bekommen wir die auch gleich mit und können uns überlegen, wie wir unsere Prozesse damit optimieren können.

Die Ansprechpartner sind über Jahre mitgewachsen und wechseln nicht. Das ist natürlich eine große Erleichterung. Es ist immer sehr angenehm und wir legen darauf inzwischen bei der Auswahl der Dienstleister viel mehr Wert, dass sowohl im Tagesgeschäft, als auch auf Geschäftsleiterebene ein angenehmer Austausch möglich ist. Man muss nicht immer einer Meinung sein, aber es sollte partnerschaftlich sein. Auch Herr Lewin nimmt sich immer Zeit für uns, ist im Thema und weiß Bescheid. Wir fühlen uns insgesamt gut aufgehoben, haben Vertrauen und fühlen uns sicher in der guten Arbeitsatmosphäre. Das ist für die Kollegen und Kolleginnen im Tagesgeschäft wichtig und auch bei Vertragsverhandlungen und strategischen Themen.

Wir kompensieren Zeitausfälle, weil es nicht anonym ist, sondern wir sofort in Verbindung treten können. Das ist sehr sehr wertvoll, in Notfällen, in der täglichen Arbeit und in Projekten. Das bringt uns schnell zum Ziel.

Mit welchen Worten würden Sie die eurosoft IT GmbH weiterempfehlen?

Sie sind sehr zuverlässig. Sie sind vor allem kompetent und für den Kunden immer da.

"Ich muss nichts mehr doppelt machen und es entstehen keine Fehler. Das spart mir wahnsinnig Zeit!"

Armin Wiesheu
Teamleitung Warenwirtschaft & Kundenservice
www.michaelsbund.de

EBSCO

Mit welchen Herausforderungen hatten Sie zu tun, bevor Sie sich für den Einsatz von euro-Sales und Shop-System von eurosoft entschieden haben?

Ich bin gelernte Buchhändlerin mit 30 Jahren Erfahrung. Vor 17 Jahren kam ich zum Unternehmen EBSCO. Das Buchgeschäft spielte immer schon eine große Rolle bei EBSCO Wien, allerdings war die verwendete Buchhandelssoftware aus den 90ern schon etwas in die Jahre gekommen.

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E-Books und Online-Lizenzen konnte das System zum Beispiel nicht gut verwalten. 2012 trafen wir die Entscheidung, ein neues Managementsystem zu suchen, weil das alte System nicht mehr weiterentwickelt wurde. Insgesamt dauerte die Entscheidungsfindung von den ersten Ansätzen bis zur fertigen Umsetzung gut 18 Monate.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis der eurosoft IT GmbH war für uns stimmig und hat uns überzeugt. Die Software euro-Sales brachte die nötige Flexibilität und das Team das größte Know-How mit, um unsere Wünsche abzudecken. Wir kannten einen großen Mitbewerber, der das Produkt schon verwendete. Somit waren viele nötigen Funktionen vorhanden – seine Bedürfnisse sind unseren sehr ähnlich. Wir „pushen“ uns bis heute gegenseitig hoch, einer profitiert von den Entwicklungen des anderen und umgekehrt, und das ist auch gut so.

Am Anfang standen Workshops mit eurosoft, um herauszufinden, wie wir das vorhandene System verwenden und anpassen können. Unsere Ausgangssituation und Bedürfnisse wurden gut verstanden. Bei der eurosoft IT GmbH wussten die Mitarbeiter bereits, wie unsere Daten übernommen und bearbeitet werden können, da sie viel Erfahrung beim Datentransport aus unserem alten System nach euro-Sales hatten. Das war ein großer Vorteil bei unseren sehr spezifischen, komplexen Vorgängen.

Wir nutzen auch die Webshop-Lösung von eurosoft. Die ist maßgeschneidert auf unsere Anforderungen. Wir betreuen keine privaten Endkunden, sondern sind ausschließlich im B2B-Bereich mit institutionellen Kunden tätig. Das heißt, wir haben besondere Anforderungen an den Webshop. Der Shop wird auch laufend erweitert und ergänzt mit neuen Funktionen und Inhalten, wie z.B. fremdsprachigen Katalogen.

Was sind die wesentlichen Vorteile, die Sie durch die Umstellung auf bzw. der Arbeit mit euro-Sales und dem Shop für sich gewonnen haben?

Die Umstellung war notwendig, um die Abteilung weiterführen zu können. Unsere alte Software war nicht mehr zeitgemäß und wurde nicht mehr weiter entwickelt.

Für mich war und ist ein wesentlicher Vorteil die Nähe des Teams zu unseren Bedürfnissen, unseren Vorgaben und Abläufen. Ich kenne die Ansprechpartner persönlich und treffe sie regelmäßig. Sie verstehen, wie wir ticken und dass wir als Agentur im B2B-Bereich anders funktionieren als eine Sortimentsbuchhandlung mit Ladengeschäft. Die Flexibilität und die Bereitschaft, sich in unsere Ausgangslage und unsere Anforderungen hinein zu denken, wenn ich erkläre, was wir eigentlich wollen, ist herausragend. Meine Ansprechpartner setzen sich aktiv mit unseren Wünschen auseinander, um im gemeinsamen Gespräch die Ideen, die ich im Kopf habe, zu entwickeln. Das ist eine echte, ehrliche Geschäftsbeziehung. Man kennt uns und wir sind nicht einfach nur eine Nummer.

Zum Beispiel sind wir aktuell dabei, die Möglichkeit zu schaffen, dass Angebote vom Kunden direkt im Webshop erstellt und zu uns gesendet werden und wir diese Angebote bearbeiten und in den Webshop zurückspielen. Der Kunde kann sie dann im Webshop direkt freigeben und als Bestellung zu uns zurückschicken.

Ein anderes Beispiel ist die Umsetzung von verschiedenen E-Rechnungs-Anforderungen, die im B2B-Bereich eine immer größere Rolle spielen. Unterschiedliche Anforderungen der unterschiedlichen Länder mussten umgesetzt werden. Das hat eurosoft für uns gemacht.

Was hat Ihnen an der Zusammenarbeit mit dem Team von eurosoft besonders gefallen?

Ich persönlich schätze das familiäre Klima des Betriebs, den persönlichen Umgang der Führung und der Mitarbeiter. Die Offenheit und Bereitschaft zuzuhören und mitzudenken, mag ich. Man spürt, dass es ein eingespieltes Team ist, das den Ball immer fließend und schnell weitergeben kann. Das finde ich gut.

Mit welchen Worten würden Sie die eurosoft IT GmbH weiterempfehlen?

Bei eurosoft sind Sie in guten Händen, weil man Ihnen zuhört und mit Ihnen gemeinsam eine für Sie passende Lösung entwickelt, ohne Ihnen etwas aufschwatzen zu wollen.

"Für mich war und ist ein wesentlicher Vorteil die Nähe des Teams zu unseren Bedürfnissen, unseren Vorgaben und Abläufen. Ich kenne die Ansprechpartner persönlich und treffe sie regelmäßig."

Sonja Divis
Commercial Manager
EBSCO Information Services
www.ebsco.com

Partnerschaft auf Augenhöhe

Stimmen über uns aus der Praxis

Buchhandlung Stephanus Trier

"euro-Sales ist unser drittes Warenwirtschaftssystem. Wir sind sehr zufrieden damit und werden auch weiterhin dabei bleiben."

Schweitzer Fachinformationen

"Ob reine Versandbuchhandlung oder stationärer Buchhandel: Sie können alles damit machen."

Musik Center Dortmund

"Der Go-Live war super einfach und die Gewöhnung an die Software im Tagesgeschäft simpel und schnell erledigt."

Musikhaus Rimmel

"Für das Musikgeschäft ist das einfach die beste Lösung."

Vindumi

"Das System und die Datenbaasis ist genau auf die Weinwelt ausgerichtet."

WeinSinn Nr. 4

"Bei eurosoft bekommst Du ein Rundum-Sorglos-All-in-One Paket."

DER WEINSCHMITT

"euro-Sales Vino spart mir viel Zeit, weil sehr viel automatisch läuft - gerade in Bezug auf den Webshop."

Weinkontor Nordsee

"Das Produkt ist top!"

Sankt Michaelsbund

"Ich muss nichts mehr doppelt machen und es entstehen keine Fehler. Das spart mir wahnsinnig Zeit!"

EBSCO

"Für mich war und ist ein wesentlicher Vorteil die Nähe des Teams zu unseren Bedürfnissen, unseren Vorgaben und Abläufen. Ich kenne die Ansprechpartner persönlich und treffe sie regelmäßig."

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